購物須知
一、運費說明
1.常溫商品運送
• 郵局配送：運費 100元
• 超商取貨（7-11 / 全家）：運費 60元
• 宅配服務：運費 170元
2.低溫商品運送（冷藏/冷凍）
• 宅配服務：運費 225元
二、免運優惠
單筆購物滿 $2000元 即可享 免運費
(免運須在同個地址、同個到貨日期的條件下成立)。
三、其他方式
活動期間可選擇 現場自取，免運費
會員權益說明
感謝您蒞臨本網站，煩請先詳細閱讀以下約定條款。若您在鈺贊坊進行加入會員、訂購、消費或相關行為，則視為已知悉、瞭解，且同意本約定條款的所有約定與內容。本約定條款之目的，乃在盡可能保護會員於使用本網站服務之權益，並同時確認本公司會員之間的權利義務關係。
本公司有權利基於需要而增修本約定條款之內容，修改之約定條款，將會公布在本公司之網站，不會個別通知所有會員。煩請您於使用本網站時，隨時注意此內容之增修變更。您於此內容增修變更後使用本網站，視為您已知悉、瞭解，且同意本約定條款的所有約定與內容。
一、會員權益聲明與安全
- 在您使用本網站訂購商品前，需要以正確的個人資料，加入本網站之會員。加入會員無需支付費用。
- 請自行妥善保管您的會員帳號，包含電子郵件帳號與您自行設定之密碼，請勿將會員帳號透露或提供給第三人知悉、或出借或轉讓第三人使用。對於此組會員帳號登入本網站之所有行為操作，均視為使用者的本人行為，並須對行為負全部責任。
- 若發現您的會員帳號及密碼遭人冒用，請即時通知鈺贊坊，我們將於獲悉您的會員帳號遭冒用時，立即暫停該會員帳號所產生之交易及後續利用。
- 網站金流使用綠界科技第三方金流平台，為保護會員的隱私及權益，本網站並不會留存會員的信用卡號等資訊。
- 請您確認在訂購過程中，您所提供的所有資料均為完整、正確、與當時情況相符的資料，若事後有變更，應即時通知鈺贊坊客服人員。若未確實傳達至本公司，不得以資料不符為理由，否認訂購行為或拒絕付款。
二、隱私權聲明
- 鈺贊坊是由「食號企業有限公司」所經營。本公司對於會員所登錄的個人資料，在未獲得您的同意以前，絕對不會對非相關業務的合作夥伴以外的人提供您依法受保護的個人資料。
- 為提供消費者更好的服務品質、行銷、客戶管理、市場分析、統計或研究，您同意本公司及本公司之相關業務的合作夥伴，得保存、記錄您使用本網站的瀏覽活動，並在不公開依法受保護的個人資料下，公開或使用統計資料。統計僅是總量上的分析，不會針對特定個人。
- 下列情況下，本公司有權查看或提供您的個人資料給有權機關、或主張其權利受侵害並提出適當證明的第三人：
※依法令規定、或依司法機關或其他有權機關的命令；
※為完成交易、提供客戶服務或執行本約定條款、或您違反本約定條款；
※為維護鈺贊坊系統的正常運作及安全；
※為保護本網站、其他使用者或第三人的合法權益。
- 如果您對於本網站的隱私權聲明、此相關告知事項、或與個人資料保護有關之相關事項有任何疑問，可點選本網站右下角line符號與本公司客服人員聯繫。若您在本網站進行加入會員、訂購、消費或相關行為，則視為已知悉、瞭解，且同意此隱私權的聲明內容。
三、線上購物須知
- 本公司會盡力維護本網站相關資料的正確性，但不以任何明示或默示的方式保證本網站上的資料完全正確與即時。相關產品、服務資訊請以原廠、代理商、經銷商或商品服務提供者的資料為準。
- 若您於本網站訂購之商品無庫存、交易條件有誤、訂購服務無法提供、或有本網站無法接受訂單之情形，本網站得於您完成訂購程序後三日內，拒絕接受訂購。若您於本網站訂購之商品仍有存貨、交易條件無誤、訂購服務可提供、無其他本網站無法接受訂單之情形，您可於本網站會員後台登入您所設定之帳號與密碼，查看訂單處理進度。
- 您所訂購的商品，若經兩次無法送達，且超過三日無法聯繫成功者，本公司將有權直接取消該筆訂單。
- 若您於本網站消費時遇到爭議，您可以於本網站右下角加入官方line@，將會有專人引導您進行相關處理程序。
- 若您為美安會員，欲領取美安回饋，請務必透過美安合作網站的購物車結帳，才能享有優惠回饋。
- 關於退貨退款
- 自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。請您於收到商品後，2小時內開箱確認訂購品項、數量是否無誤（以簽收時間算起），並請盡速放置冷凍保鮮。若商品本身有失溫、變質現象，或發生非人為因素導致商品破損、刮傷、運輸過程造成包裝不完整者，請於開箱時拍照或錄影存證(以維護雙方權益)，並請維持商品原狀保存於低溫冷凍狀態。
- 若您收受產品時，外箱即有嚴重破損，請您立即拍照並將照片/影片傳至本公司之客服line帳號：@917ckufi ，或於本網站右下角點選圖示並加入官方line@。並請將商品直接交由送件之物流人員退回，請不要拆封。
- 客服聯絡line帳號：@917ckufi ，客服人員上班時間：周一至周五8:30-12:30、13:30-17:30。若於非上班時間來訊，本公司將依來訊順序儘快回覆您的訊息。
- 您所退回的商品，必須保持所有商品、贈品、包裝、及所有附隨文件或資料的完整性，聯絡客服人員，並依本公司的退換貨流程進行處理，否則，本公司得拒絕接受您的退換貨與退款要求。
- 若因退貨造成訂單純商品金額未達免運門檻、滿額享有優惠折扣或優惠價之活動，退款時將會扣除原訂單需支付之運費或折扣後，再進行剩餘金額之退款。
- 若原訂單符合滿額贈，後因退貨造成訂單純商品金額未達優惠門檻，退換貨時需將贈禮完整退回。
- 常溫商品的退換貨說明
- 食品類商品，基於衛生安全考量，除瑕疵品，換貨商品必須全新未經使用。若有拆封，恕將無法提供換貨服務。
- 保存期限較短之商品，若因司機無法聯絡到收件人，商品無法如期送達並過期或無良好保存環境致商品變質，此情況下則無法申請理賠。
- 冷凍商品退換貨說明
- 冷凍商品除包裝嚴重破損，恕不接受因個人因素（香氣、大小、甜度、色澤、口感…等）退貨和換貨。
- 低溫宅配商品依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。冷凍食品類屬消耗性商品，商品屬性特殊或有保存期限等問題，故冷凍類食品一律售出後概不接受退貨，除因商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請!
- 易腐敗或保存期限較短之商品，若因司機無法聯絡到收件人，商品無法如期送達並過期，或無良好保存環境致商品退冰變質，此情況下則無法申請理賠。
五、智慧財產權
本網站所使用的軟體或程式、網站上所有內容，包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計，除本公司有特別明示外，皆由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權，包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得擅自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。任何人欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容，必須依法取得本公司或其他權利人的事前書面同意。
